为持续推进“五化”建设,提升重要会议服务保障水平,7月18日,机关服务局行政管理处邀请原人民大会堂管理局高级礼仪师,开展重要会议保障流程规范及礼仪培训,行政管理处、餐饮服务处和机关物业管理中心共计20余人参加。
培训老师结合多年服务经验讲解会议服务礼仪的重要性,引导大家树立“用心用情用力做好会议服务”的理念,围绕基本礼仪、会议摆台及倒水换杯等规范流程进行详细授课。在实操训练环节,培训老师仔细示范讲解,从“站、走、坐”三种姿态,再结合微表情、转身等,对会前布置、迎接等候、会中续水等日常服务环节进行训练,逐一纠正动作,带领大家边学习边实践。
通过此次培训,参训人员强化了服务意识,提升了专业素质,提高了服务技能,下一步将继续抓好服务技能专业培训,以“服务无止境、细节暖人心”的工作理念,推动服务保障水平再上新台阶。