推进新时代大数据背景下机关“智慧后勤”建设工作，是加快推进机关事务工作改革创新发展的新实践。以机关“智慧后勤”建设为抓手，将最大限度为工作提速，有力促进机关事务工作高质量发展。

　　机关“智慧后勤”建设的成功实践

　　从无到有的突破。近年来，机关“智慧后勤”建设在一些省市得到很好的发展。如长春市市直机关事务管理局于2017年4月正式启动了“长春直采商城”建设项目，主要包括“一城”（网上商城）、“四库”（采购人库、供应商库、商品库、价格库）、“多个重要系统”（价格监测系统、异常预警系统、统计分析系统、诚信管理系统），同时引入京东、苏宁、史泰博、办公伙伴等多家主流电商参与竞争。系统上线以来，采购成本降低10%-15%。

　　从慢到快的提速。“智慧后勤”最明显特征是能够在错综复杂的信息中，迅速汇总、分析、归纳，提供出用户需要的信息。如大唐电信集团积极打造崭新信息化智能化系统。在楼宇管理中，自行研发了安防管理综合平台、建筑（群）环境智能监测平台以及配电室智能值守系统，在安防管理系统中植入了人脸识别技术，可以在人群流动的时候快速锁定敏感人物，不仅满足了管理需求，也方便了员工生活。

　　从增到减的节省。“智慧后勤”建设能够在控制成本中追求最大效能。如成都市机关事务管理局利用互联网技术，将资产管理和服务保障有机融合，从供给端发力，创建“虚拟公务仓”保障新模式，实现传统实物仓储保障向互联网平台整合社会资源保障的模式转变。通过开发使用，管理成本从增到减的节省，将“智慧后勤”的效能呈现得淋漓尽致。

　　从人工到智能的转化。“智慧后勤”一大特征就是实现智能化、自动化、高效化。如天津市机关事务管理局2018年4月启动公务用车管理信息化系统，实现了车辆维修网上申请、车辆更新购置网上审批、车辆编制数据化及使用情况动态化管理等多种功能。自主研发搭建天津市公共机构能源资源消费统计管理信息平台，实现公共机构节能管理数据化，不断提升工作效能。

　　从单一到综合的提升。“智慧后勤”追求的是在多个系统的相互作用中提高工作效能。如吉林省省直机关事务管理局经过10多年的信息化建设，实现了局内办公、业务管理信息化。借助省政府专网，将局内网与64个省直厅局、5个市（州）管理局进行联网，实现了房产、资产、房改等相关处室业务网上办理，提高了办公效能和管理水平。

　　大数据背景下机关“智慧后勤”建设亟待解决的问题

　　观念的革新。加强“智慧后勤”建设，首先要革新观念。当前个别单位对信息化建设的重要性认识不足，导致“智慧后勤”建设停滞不前。只有从思想观念上真正认识到“智慧后勤”之能、之巧、之好，才会让“智慧后勤”建设落地生根。要有远见卓识，才能够在大数据背景下，敏锐嗅察到未来发展之路。

　　技术的投入。目前，各级机关事务管理部门对于信息化建设的投入远远不够。尤其是技术的投入，这是决定“智慧后勤”建设成效的核心环节。由于资金紧缺、更新不及时等原因，目前机关事务管理部门的信息化建设水平不高。技术的开发、升级、革新，决定了“智慧后勤”建设水平高低，如果缺乏常态化的建设机制，机关“智慧后勤”建设之路难以走远。

　　人员的专业化。当前，机关后勤队伍对信息化的了解、掌握甚至应用在日常管理工作难以跟上新时代发展步伐。专业化人员较少，学习氛围不够浓厚，专业化应用不高，信息化应用水平在整个机关事务管理工作中作用发挥不充分。

　　信息管理的高效性。机关事务工作信息量很大，如何对这些信息进行规范管理，是一项重要课题。尤其是“智慧后勤”建设过程中，如何才能确保这些信息的管理和利用不违规、不泄密、不遗失，如何促进信息高效利用，这就考验大家的智慧。信息应用起来如果缓慢、滞后、低效，“智慧后勤”建设难免形同虚设。

　　推进机关“智慧后勤”建设刍议

　　制度先行。《机关事务工作“十三五”规划》中提出“加快推进信息化建设”，要求“推进‘互联网+机关事务’建设，利用信息技术及互联网平台，促进互联网与机关事务工作深度融合，建设电子政务专有云”等内容。要积极推动信息化建设、“智慧后勤”建设上升为国家法律法规的规定层面，这是工作开展的最大推动力。只有强有力的制度来设计和保障，“智慧后勤”管理工作才会踏上光明灿烂的新里程。

　　观念革新。习近平总书记指出，“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。”机关事务管理部门要大胆解放思想，及时革新观念。只有勇于解放思想，敢于观念革新，才能在新一轮深化改革开放的伟大历史进程中与新时代同步。深入推进“智慧后勤”建设工作，要与大数据发展相适应，要与新时代信息化建设步调一致，才能成功开创工作新格局。

　　技术攻关。要借助大数据东风，加大资金投入，加大技术攻关力度，依托最先进的技术来开发服务保障系统，敢于追求新标准，勇于追逐新速度，将“智慧后勤”系统打造成服务保障的最佳帮手。

　　信息活用。要深入落实“互联网+”发展战略，积极推进“互联网+公车管理”“互联网+办公用房管理”“互联网+物业维修管理”“互联网+饮食采购管理”“互联网+公共机构节能”等平台建设。通过多个系统的综合应用，发挥好服务保障、指导管理、方便员工、指引方向的作用；通过信息的自动反应和智能反馈，推动机关事务管理工作快速发展。

　　技能提升。要不断加强机关后勤队伍的培养和管理，提高机关事务工作队伍的技能，加强党性觉悟、政治修养的培养，尤其要深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高机关事务工作队伍的思想素质，提高政治站位。要不断提高队伍的凝聚力、创造力和战斗力，积极盘活整个队伍。

　　管理规范。加强管理，确保“智慧后勤”运转顺利。对其中涉及分析、汇总、归纳的信息，要科学地对其重要性和公开程度等方面进行定性定级，如涉密的要做好保密工作。加强对信息使用的规范管理，通过制定执行规章制度，进一步明确信息的使用权限、范围、方式、时限及使用人员等内容，将对“智慧后勤”管理工作的发展起到很大的促进作用。

　　作者单位/广东省人民政府机关事务管理局  吴培兄

（来源：《中国机关后勤》2019年第4期）